Condiciones de garantía complementaria de cancelación:
Ninildu SL garantiza, hasta un límite de 400 euros, y a reserva de las exclusiones mencionadas en estas Condiciones de Garantía, el reembolso de los costes de cancelación de estancia solicitado por el cliente que contrató la garantía y a quien se le facturó en concepto de extensión de las condiciones generales de venta, siempre que la estadía se cancele antes del inicio de la misma y por una de las causas siguientes sobrevenidas después de la suscripción de la garantía:
1- Debido al fallecimiento, a la hospitalización como mínimo de una noche, enfermedad grave o accidente corporal grave:
a- Del cliente o de alguno de sus familiares.
familiares: cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva con el cliente, padres, suegros, hijos o hermanos del cliente.
b- La persona responsable durante la estadía del cliente, de la custodia de los menores, en la residencia habitual.
C- Del sustituto directo del cliente en su puesto de trabajo, siempre que esta circunstancia impida al cliente cancelar su estadía por requerimiento de la Compañía que lo emplea.
En relación con el cliente, una enfermedad grave significa una alteración de la salud que implique hospitalización o la necesidad de guardar cama, dentro de los 7 días previos a la estadía, y que médicamente, imposibilite el inicio de la estadía en la fecha programada.
Por accidente grave se entiende un daño corporal no intencional por parte de la víctima, como resultado de la acción súbita de una causa externa y que, a juicio de un profesional médico, imposibilite el inicio de la estadía del cliente en la fecha prevista, o conlleve riesgo de muerte para alguno de los familiares citados.
2- La convocatoria del cliente como parte, testigo o jurado ante un tribunal civil, penal o laboral.
3- Convocatoria como miembro de una mesa electoral para elecciones de ámbito estatal, autonómico o municipal.
4- La presentación a exámenes de oposiciones oficiales convocadas a través de un organismo público con posterioridad a la suscripción de la garantía. Esta presentación puede ser tanto en calidad de opositor o como miembro del tribunal.
5- Los daños graves ocasionados por incendio, explosión, robo o por la fuerza de la naturaleza, en su residencia principal o secundaria, o en su local profesional si el cliente ejerce una profesión liberal o dirige una empresa y fuese necesaria imperativamente su presencia.
6- Debido al despido laboral del cliente. En ningún caso entrará en vigor esta garantía por finalización del contrato laboral, renuncia voluntaria o por la no superación del periodo de prueba. En todo caso, la garantía deberá́ haberse suscrita antes de la comunicación escrita por parte de la Empresa al trabajador.
7- La incorporación a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta a la que desempeñaba el trabajo, con contrato laboral superior a un año y siempre que la incorporación se produzca con posterioridad a la reserva de la estancia y, por lo tanto, a la suscripción de la garantía.
8- Llamada para intervención quirúrgica del cliente, así́ como de pruebas médicas previas a dicha intervención. (Incluye trasplante de órganos como receptor o donante).
9- Llamada para pruebas médicas del cliente o familiares, realizadas por la Sanidad Pública con carácter de urgencia, siempre que estén justificadas por la gravedad del caso.
10- Complicaciones graves en el estado de embarazo que, por prescripción médica, obliguen a guardar reposo o exijan la hospitalización de la cliente, su cónyuge, o pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el cliente, siempre que dichas complicaciones se hayan producido después de la contratación de la garantía y pongan engrave riesgo la continuidad o el necesario desarrollo de dicho embarazo.
11- Parto prematuro de la cliente, el cónyuge o pareja de hecho del cliente o la persona que, como tal, vive permanentemente con la/el cliente.
Para el pago de la indemnización será́ imprescindible la presentación de la documentación justificativa del motivo de anulación del cliente.
Exclusiones específicas de la garantía de cancelación complementaria:
A-Tratamiento estético, una cura, interrupción voluntaria del embarazo, alcoholismo, consumo de drogas y estupefacientes, salvo que estos hayan sido prescritos por un médico y se consuman de forma indicada.
B- Enfermedades que estén siendo tratadas o precisen cuidados médicos dentro de los 30 días anteriores, tanto a la fecha de la reserva de la estadía, como a la fecha de inclusión a la garantía.
C- Epidemias, pandemias, cuarentena médica y catástrofes naturales.
D- Guerra (civil o no), declarada o no, motines, movimientos populares, actos de terrorismo, todo efecto de una fuente de radiactividad, así́ como la inobservancia consciente de las prohibiciones oficiales.
G- La no presentación por cualquier motivo de documentos esenciales para la estadía, una tarjeta de identidad válida.
H- Los actos dolosos, así́ como las autolesiones causadas intencionadamente, el suicidio o el intento de suicidio.